Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług – wzór i przykłady

Jak wypowiedzieć umowę? Wzór pisma dla klienta i usługodawcy

 

Żeby wypowiedzieć umowę o świadczenie usług, złóż drugiej stronie jednoznaczne oświadczenie i zachowaj formę wymaganą w Twoim przypadku. To, kiedy współpraca się skończy, zależy od treści umowy i przepisów właściwych dla danej usługi. Poniżej znajdziesz wzór do uzupełnienia oraz przykłady, które pokazują, kiedy wpisać okres wypowiedzenia, a kiedy można go pominąć.

 

Wypowiedzenie umowy w skrócie

• Umowę wypowiada się przez złożenie oświadczenia drugiej stronie. Co do zasady jej zgoda nie jest potrzebna.
• Okres wypowiedzenia może wynikać z umowy. Sprawdź także, jak należy go liczyć.
• Miesięczny okres wypowiedzenia nie musi kończyć się ostatniego dnia miesiąca.
• Ważny powód nie zawsze pozwala zakończyć umowę od razu. Okres wypowiedzenia może obowiązywać również w takim przypadku.
• E-mail może wystarczyć, jeżeli dopuszczalna jest forma dokumentowa i można ustalić, kto złożył oświadczenie.
• Oświadczenie uznaje się za złożone, gdy adresat może zapoznać się z jego treścią.
• Pobierz wzór wypowiedzenia umowy

 

Wzór wypowiedzenia umowy o świadczenie usług do skopiowania

Zacznij od fragmentu umowy, który mówi o jej wypowiedzeniu. Może tam być np. miesięczny okres wypowiedzenia, ale z zastrzeżeniem, że umowa kończy się ostatniego dnia miesiąca. Takie dopowiedzenie zmienia sposób liczenia terminu. Jeżeli umowa odsyła do regulaminu, zajrzyj również do jego wiążącej Cię wersji. Sprawdź zwłaszcza, czy wskazano tam adres do składania oświadczeń.

Wzór dotyczy umów o świadczenie usług, do których odpowiednio stosuje się przepisy o zleceniu. Art. 750 Kodeksu cywilnego odsyła do tych przepisów, gdy umowy o dane usługi nie regulują inne przepisy. Sam tytuł dokumentu nie rozstrzyga, czy to właśnie ta sytuacja. Przy umowie z konsumentem sprawdź też, czy przysługuje mu osobne prawo odstąpienia, np. od umowy zawartej przez internet. Poniższy formularz służy do złożenia wypowiedzenia.

Skopiuj wzór i uzupełnij pola w nawiasach. Gdy okres wypowiedzenia wynika z przepisów, dostosuj wskazaną we wzorze podstawę. Jeśli umowa nie ma numeru, wystarczy wskazać ją w inny czytelny sposób. Przy kilku umowach z tą samą firmą dopisz przedmiot tej, którą wypowiadasz, np. obsługa strony internetowej. Jeżeli okres wypowiedzenia biegnie od doręczenia, a data doręczenia jest jeszcze nieznana, użyj formuły „z upływem okresu wypowiedzenia”.

 

• Pobierz wzór wypowiedzenia umowy

 

 

 

Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym

Użyj tego wariantu, jeśli z umowy lub właściwych przepisów wynika, że w Twojej sytuacji możesz zakończyć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia. To ważne, bo umowa może przewidywać okres wypowiedzenia także wtedy, gdy istnieje ważny powód jej zakończenia.

[Miejscowość, data sporządzenia pisma]

Składający wypowiedzenie
[Imię i nazwisko albo nazwa firmy]
[Adres]

Adresat
[Imię i nazwisko albo nazwa firmy]
[Adres do doręczeń lub inny adres właściwy według umowy]

Wypowiadam ze skutkiem natychmiastowym umowę o świadczenie usług [rodzaj usług], zawartą w dniu [data zawarcia umowy], nr [numer, jeśli nadano].

[Jeśli powołujesz się na zapis umowy, który pozwala zakończyć ją ze skutkiem natychmiastowym, wskaż właściwy paragraf. Jeśli powołujesz się na ważny powód, opisz, co się wydarzyło, i podaj datę, jeśli ma znaczenie.]

Proszę o potwierdzenie otrzymania niniejszego wypowiedzenia.

[Imię i nazwisko osoby składającej oświadczenie]
[Podpis, jeśli wymaga go forma wypowiedzenia]

 

Jeśli podstawą jest określona klauzula umowy, możesz dodać „na podstawie § [numer] umowy”. Gdy powołujesz się na ważny powód, opisz go w następnym zdaniu. Za samym stwierdzeniem „utrata zaufania” powinny stać fakty, które można wskazać w razie sporu. Wzór z prośbą o potwierdzenie ma ułatwić udokumentowanie doręczenia. Samo wypowiedzenie jest oświadczeniem jednej strony i co do zasady nie wymaga akceptacji adresata.

 

Przykłady wypowiedzenia przez klienta i usługodawcę

Poniższe sytuacje są przykładowe. W każdej przyjmujemy, że do umowy stosuje się odpowiednio przepisy o zleceniu, a pismo złożono w wymaganej formie. Daty wynikają z założeń danego przykładu.

 

Klient wypowiada umowę z miesięcznym okresem wypowiedzenia

Firma zamawia bieżącą obsługę swojej strony. § 8 umowy pozwala każdej ze stron wypowiedzieć ją z miesięcznym okresem wypowiedzenia, bez podawania przyczyny. W umowie nie przewidziano osobnego sposobu liczenia okresu ani zasady, że umowa ma się kończyć ostatniego dnia miesiąca. Wypowiedzenie dotarło do wykonawcy 6 października 2026 r. Miesiąc upływa z końcem 6 listopada 2026 r., zgodnie z art. 112 Kodeksu cywilnego.

Na podstawie § 8 umowy wypowiadam umowę o bieżącą obsługę strony internetowej nr 14/2026, zawartą 2 lutego 2026 r., z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

 

Usługodawca wypowiada umowę z 14-dniowym okresem

Usługodawca sprząta biuro klienta. Zgodnie z § 9 umowy może zakończyć współpracę z 14-dniowym okresem wypowiedzenia. Wypowiedzenie doręczono klientowi 10 listopada 2026 r. Jeżeli umowa nie określa innego sposobu liczenia, dzień doręczenia pomija się. Pierwszym dniem okresu jest więc 11 listopada, a ostatnim 24 listopada. Dni wolne przypadające w trakcie okresu liczą się tak samo jak pozostałe dni.

Na podstawie § 9 umowy wypowiadam umowę o stałe sprzątanie biura nr 28/2026, zawartą 12 maja 2026 r., z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

 

Usługodawca wypowiada umowę ze skutkiem natychmiastowym

W tej przykładowej umowie § 10 pozwala usługodawcy wypowiedzieć ją od razu, jeśli klient nie zapłaci w dodatkowym 14-dniowym terminie wyznaczonym w pisemnym wezwaniu. Faktura była wymagalna 12 października 2026 r. Klient otrzymał wezwanie 15 października, a dodatkowy termin minął 29 października bez zapłaty. Wypowiedzenie dotarło do klienta 3 listopada 2026 r. Przy tych założeniach umowa kończy się w chwili, w której klient mógł zapoznać się z wypowiedzeniem, czyli 3 listopada.

Na podstawie § 10 umowy wypowiadam ze skutkiem natychmiastowym umowę o obsługę techniczną nr 31/2026, zawartą 5 czerwca 2026 r. Faktura nr 41/2026 nie została opłacona do 29 października 2026 r., mimo dodatkowego terminu wyznaczonego w wezwaniu doręczonym 15 października 2026 r.

Co z rozliczeniem po zakończeniu współpracy? Według ustawowej reguły klient, który wypowiada odpłatną umowę, rozlicza dotychczas wykonane czynności i zwraca wydatki poniesione w celu należytego wykonania usługi. Wypowiedzenie bez ważnego powodu może również rodzić odpowiedzialność za szkodę. Dotyczy to także usługodawcy, gdy wypowiada odpłatną umowę. Znaczenie mają treść umowy i tryb wypowiedzenia. Jeżeli klient korzysta z uzgodnionego okresu wypowiedzenia, sam brak ważnego powodu nie daje usługodawcy prawa do odszkodowania, chyba że umowa stanowi inaczej.

 

Co może być ważnym powodem wypowiedzenia umowy?

Ważnym powodem może być poważne naruszenie umowy albo utrata zaufania oparta na okolicznościach związanych ze współpracą. Przykład? Usługodawca ujawnił dane objęte umowną poufnością. O wadze powodu decydują okoliczności, w tym znaczenie naruszonego obowiązku. Kodeks cywilny nie podaje zamkniętej listy takich powodów, a strony nie mogą z góry zrzec się prawa do wypowiedzenia z ważnych powodów.

 

Kiedy można wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym?

Jeżeli stosuje się ustawową regułę z art. 746 Kodeksu cywilnego i strony jej w tym zakresie nie zmieniły, wypowiedzenie może zakończyć umowę od razu. Przy odpłatnej współpracy brak ważnego powodu może jednak oznaczać odpowiedzialność za powstałą szkodę. Jeżeli umowa przewiduje okres wypowiedzenia także dla ważnych powodów, sam ważny powód nie daje podstawy do pominięcia tego okresu. Sprawdź też, czy umowa przewiduje osobną możliwość zakończenia współpracy od razu, jak w przykładzie z wezwaniem do zapłaty.

 

Czy wypowiedzenie można wysłać e-mailem?

Tak, jeżeli wystarcza forma dokumentowa, a z wiadomości da się ustalić, kto złożył oświadczenie. Taka forma wystarcza co do zasady przy umowie zawartej na piśmie albo w formie dokumentowej. Ta sama reguła dotyczy umowy zawartej w formie elektronicznej w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Ustawa albo umowa może jednak przewidywać inną formę. Jeżeli zastrzeżono formę pisemną pod rygorem nieważności, sam e-mail lub skan podpisanego pisma jej nie spełni. Z formą pisemną równoważny jest dokument elektroniczny opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

 

Kiedy wypowiedzenie uznaje się za złożone drugiej stronie?

Wypowiedzenie jest złożone, gdy dotrze do adresata w taki sposób, że może zapoznać się z jego treścią. Dotyczy to także e-maila. Liczy się możliwość zapoznania się z wiadomością, a samo kliknięcie „wyślij” nie pozwala jeszcze ustalić, kiedy taka możliwość powstała. Przy piśmie wręczanym osobiście możesz zachować kopię z datą i potwierdzeniem odbioru. Data złożenia oświadczenia może być początkiem biegu okresu wypowiedzenia, jeśli tak wynika z umowy lub właściwych przepisów.

 

Co sprawdzić przed wysłaniem pisma?

Przeczytaj wybraną klauzulę do końca. Jeśli zapis o wypowiedzeniu odsyła do innego punktu umowy, tam może być warunek, od którego zależy data zakończenia współpracy. W gotowym piśmie powinno być jasne, którą umowę wypowiadasz i w jakim trybie to robisz. Gdy nie znasz jeszcze daty doręczenia, wpisz okres wypowiedzenia zgodnie z umową. Po doręczeniu zachowaj potwierdzenie i na tej podstawie ustal ostatni dzień współpracy, jeśli to od doręczenia biegnie termin.

 

Pytania o wypowiedzenie umowy o świadczenie usług

Co wpisać do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług?
Oznacz strony i wskaż umowę, której dotyczy wypowiedzenie. Napisz wprost, że ją wypowiadasz, i podaj okres wypowiedzenia, jeżeli obowiązuje.

Czy usługodawca też może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług?
Tak, przy odpowiednim stosowaniu przepisów o zleceniu uprawnienie do wypowiedzenia ma również usługodawca. Warunki wypowiedzenia mogą wynikać z umowy.

Czy przy wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług trzeba podać powód?
Zależy to od podstawy wypowiedzenia i zapisów umowy. Jeśli korzystasz z uprawnienia zależnego od ważnego powodu, wskaż okoliczność, na którą się powołujesz.

Czy wypowiedzenie umowy o świadczenie usług można wysłać e-mailem?
Tak, jeśli wystarcza forma dokumentowa i wiadomość pozwala ustalić, kto złożył oświadczenie.

Czy druga strona musi potwierdzić wypowiedzenie umowy?
Co do zasady zgoda adresata nie jest potrzebna. Potwierdzenie odbioru pomaga jednak ustalić, kiedy oświadczenie do niego dotarło.

Czy umowa o świadczenie usług może się skończyć w dniu doręczenia wypowiedzenia?
Tak, jeśli w danej sytuacji umowa albo właściwe przepisy pozwalają wypowiedzieć ją ze skutkiem natychmiastowym.

 

Źródła:

• Kodeks cywilny, https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=wdu19640160093
• Wyrok Sądu Najwyższego z 29 października 2020 r., V CSK 492/18, https://www.sn.pl/pl/wyszukiwarka-orzeczen?orzeczenie=alwbRZcBZvGrB8P_kBln
• Wyrok Sądu Najwyższego z 20 kwietnia 2004 r., V CK 433/03, https://www.sn.pl/pl/wyszukiwarka-orzeczen?orzeczenie=m16-SZcBZvGrB8P_Uy1Q
• Terminy, https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/terminy-odstapienie/

 

Przeczytaj też, jak działają umowy i usługi w firmie.

• Jak działa umowa o świadczenie usług?
• Co to jest outsourcing i jakie są jego rodzaje i usługi?
• Należność a zobowiązanie – co to jest, przykłady i ciekawostki
• Jakie są najbardziej dochodowe biznesy usługowe?
• Jakie są największe firmy transportowe w Polsce?
• Pozycjonowanie strony firma – poradnik dla firm